ΑΫΛΕΣ ΔΟΜΕΣ - ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ - ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Το πρόγραμμα Service σχεδιάστηκε και αναπτύχθηκε με σκοπό να εξυπηρετήσει πλήρως την διαχείριση μιας εταιρείας παροχής υπηρεσιών service με αμφαση στα συμβόλαια υποστήριξης.
Λειτουργρεί ως ενιαίο σύνολο Εμπορο-οικονομικού κυκλώματος και διαδικασιών Service / Διαχείρισης Συμβολαίων.
Ειδικότερα

• Διαχείριση πελατών

- Διαχείριση εγκαταστάσεων πελάτη
- Project ανά πελάτη και προγραμματισμός επαφών (CRM)
- Εισπράξεις
- Εγγραφα σχετικά με τον πελάτη

• Διαχείρση Προμηθευτών

- Πληρωμές
- Εγγραφα σχετικά με τον προμηθευτή

• Διαχείριση Αποθήκης

- Καρτέλες ειδών
- Διαχείριση τιμών ανά προμηθευτή
- Εγγραφα σχετικά με το είδος
- Παρτίδες ειδών (για τα μηχανήματα, καταγραφή όλων των S/N που εισέρχονται στη αποθήκη, είτε καινούργιο, είτε για ανακατασκευή

• Διαχείριση παραγγελιών προμηθευτών, με δυνατότητα...

- κράτησης υπολοίπου παραγγελίας και αυτόματη δημιουργία νέας παραγγελίας
- Εμφάνισης συμφωνημένων τιμών ανά προμηθευτή
- Μαζικές παραγγελίες, με άμεσο επιμερισμό ειδών ανά προμηθευτή

• Εκδοση και μετασχηματισμό παραστυατικών με άμεση ενημέρωση υπολοίπων πελατών, προμηθευτών, αποθήκης
• Γέφυρα μεταξύ των υποσυστημάτων Service και Συμβάσεων με το Εμπορο-οικονομικό
• Απλή Εμπορική Διαχείριση

- Αγορές - Πωλήσεις
- Εισπράξεις - Πληρωμές
- Αξιόγραφα
- Καρτέλες πελατών - Προμηθευτών - Αποθεμάτων
- Υπόλοιπα ταμείου
- Υπόλοιπα ανά τραπεζικό λογαρτιασμό
- Εσοδα -Εξοδα
- Διαχείριση Πωλητών

• Διαχείριση Service

- Καταγραφή Εγκαταστάσεων Πελάτη
- Εκδοση όλων των εντύπων για την εγκατάσταση και εκπαίδευση του πελάτη
- Καταγραφή αναγγελίας βλάβης
- Διαδικασία προγραμματισμού επισκέψεων
- Παρουσίαση προγράμματος Επισκέψεων ανά τεχνικό /συνεργείο
- Εκδοση προσφοράς αποκατάσταση βλάβης με διαδικασία έγκρισης
- Διαδικασία καταγραφής επίσκεψης με ανάλυση χρόνων ανάθεσης/ Εναρξης/ Αποκατάστασης, υλικών/ Εργασίας/ Πάγιας χρέωσης
- Αμεση ενημέρωση αποθεμάτων
- Εκδοση παραστατικού μέσα από το κλείσιμο της αναγγελίας (μετασχηματισμό)
- Εκδοση συγκεντρωτικού τιμολογίου χρέωσης (πχ μιας Σχολικής Επιτροπής με διάφορες εγκαταστάσεις, σε διάφορους χώρους)
- Εκδοση πλήθους στατιστικών
- Δυνατότητα υπενθύμισης περιοδικών επισκέψεων και κάλυψη συμβάσεων και συμφωνιών με τον πελάτη.

• Διαχείριση Συμβάσεων

- Καταγραφή της συμφωνίας με τον πελάτη και εκτύπωση των συμβολαίων απ' ευθείας σε Word
- Δημιουργία προτάσεων τιμολόγησης (υπενθυμίσεων ανά μήνα, 2μηνο... (ανάλογα με τους όρους της σύμβασης)
- Δυνατότητα περιοδικής ή on Call επίσκεψης
- Διαδικασία λήψης μετρητών και έκδοσης πρότασης τιμολόγησης με λεπτομερή απεικόνηση των χρεώσεων και μετασχηματισμό σε τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών

• Πληροφορίες και στατιστικά
• Ημερολόγιο - υπενθυμίσεις
• Η εφαρμογή είναι M/U, συνοδεύεται από SQL Server, και δίδεται με 3 άδειες χρήσης, και default internet-ική (μπορούν να συνδεθούν υποκαταστήματα με το κεντρικό)

-